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Livraison partout en Europe

Besoin d'aide ?

Une question ? Retrouvez les réponses les plus fréquentes ci-dessous.


1. Vos commandes & Fonctionnement


Qu'est-ce qui nous distingue ?

Contrairement aux grandes plateformes automatisées, chaque création fait l'objet d'un échange humain pour garantir un résultat précis, personnalisé et sans mauvaise surprise.

Puis-je fournir mon propre objet ou matériau à graver ?

Oui, après étude préalable.

Graver un objet unique comporte un risque : sans pièce de test pour ajuster les réglages, le résultat ne peut être garanti à 100 %. Contactez-moi avec la matière et la photo de votre objet pour étudier la faisabilité ensemble !

Est-il possible de commander une seule pièce ?

Oui, tout à fait !

Il n'y a aucun minimum de commande. Notez toutefois que le prix unitaire diminue lorsque la quantité augmente, car les frais de préparation et de réglage sont amortis sur l'ensemble de la série.

Gérez-vous les commandes en volume pour entreprises ou événements ?

Oui, en petites et moyennes séries.

Que ce soit pour des cadeaux d'affaires, de la signalétique ou des événements (mariages, fêtes), la réalisation de séries est tout à fait possible avec des tarifs dégressifs. Contactez-moi pour valider les délais selon la quantité souhaitée !

Quels sont les délais de fabrication et d'expédition ?

Les délais varient selon trois critères :

La complexité du design, la quantité commandée et le délai d'approvisionnement des matières premières si la pièce n'est pas en stock. Une estimation précise du délai vous est communiquée dès la validation du devis.

Comment se déroule la livraison ou le retrait ?

Trois options possibles :

  • Retrait à l'atelier : Gratuit (l'adresse exacte vous sera transmise dès la commande prête).

  • Livraison personnalisée : Possible par mes soins pour les petites distances (frais calculés lors du devis).

  • Expédition : Via Bpost ou Mondial Relay (frais à la charge de l'acheteur).


Comment obtenir un devis pour mon projet ?

C'est simple et gratuit !

Contactez-moi en décrivant votre idée : l'objet ou le matériau souhaité, les dimensions et vos visuels/textes si vous en avez. Après un premier échange (par e-mail, téléphone ou de vive voix) pour préciser votre besoin, je réalise une ébauche du projet et vous transmets une estimation claire, sans engagement.



Comment s'effectue le paiement ?

Par virement bancaire.

S'agissant de créations sur mesure, le paiement intégral est demandé à la validation du devis pour lancer la fabrication. Une facture contenant l'ensemble des détails bancaires vous est transmise pour procéder au règlement..


2. Gravure & Découpe Laser


Quelle est la différence entre gravure et découpe laser ?

La découpe traverse entièrement la matière pour lui donner une forme précise, tandis que la gravure creuse la surface sur une faible profondeur pour y marquer un texte, un logo ou un motif.


Le bois gravé risque-t-il d'avoir des traces de brûlure ?

Non.

Nos paramètres sont réglés avec précision pour obtenir une gravure propre et des contours nets. Le bois étant une matière naturelle et vivante, de légères variations de teinte ou de contraste peuvent toutefois apparaître d'une pièce à l'autre, ce qui garantit l'unicité de votre produit.


Quelle est la taille maximale des pièces réalisables ?

Nous pouvons travailler des pièces allant jusqu'à 30 × 40 cm, que ce soit pour un objet unique ou une production en petite et moyenne série.


Puis-je faire graver un visuel personnalisé ou mon propre logo ?

Absolument. Il suffit de fournir le visuel souhaité. Si vous avez un fichier vectoriel, c'est parfait. Si vous avez une simple image ou une idée, nous vérifions sa faisabilité avant de procéder à la gravure.


3. Impression Couleur UV


Qu'est-ce que l'impression couleur UV et quels sont ses avantages ?

L'impression UV est une technologie de pointe qui dépose des encres spécifiques directement sur la matière, puis les séchera instantanément grâce à une lampe UV. Ce procédé offre un rendu des couleurs extrêmement fidèle, des détails d'une précision absolue et une excellente tenue dans le temps. Contrairement à un simple autocollant, l'impression ne se décolle pas et fusionne avec le support.


L'impression UV résiste-t-elle au temps et à l'usure ?

Oui.

La polymérisation UV fixe l'encre immédiatement, offrant une excellente résistance aux rayures et aux frottements du quotidien. Vos visuels conservent leur éclat au fil des années.

Note d'entretien : Pour préserver la qualité de l'impression et du support, nos produits ne sont pas adaptés au lave-vaisselle et se nettoient simplement à la main.


Quels types de visuels ou de fichiers puis-je vous envoyer ?

Nous pouvons imprimer une très grande variété de visuels : logos d'entreprise, illustrations, typographies ou motifs complexes. Si vous avez une idée, un croquis ou une image standard, partagez-le nous : nous vérifions toujours la faisabilité technique avant de lancer la fabrication.


Est-il possible d'imprimer de la couleur sur du bois sans masquer le veinage ?

Absolument. Selon le rendu souhaité, l'impression UV permet de conserver la texture et la chaleur du bois tout en apportant des couleurs vives. C'est l'alliance parfaite entre le charme brut d'une matière naturelle et la modernité d'un visuel haute définition.


Quel type de finition est-il possible d'obtenir pour l'impression UV ?

Selon vos préférences et le rendu souhaité, nous proposons une finition mate ou brillante (vernis) afin de sublimer vos visuels..


Qu'est-ce que l'impression UV en bas-relief (effet 3D) ?

C'est une technique qui superpose plusieurs couches d'encre et de vernis pour créer un véritable relief au toucher. Cette finition apporte du volume, de la texture et un rendu haut de gamme à vos visuels.

À noter : Demandant plus de matière et de temps de fabrication, cette option technique fait l'objet d'un chiffrage sur mesure lors de votre devis.


4. Broderie Personnalisée


Quels types de motifs ou textes est-il possible de broder ?

Nous sommes spécialisés dans le marquage discret, sobre et épuré. Notre service est idéal pour des prénoms, des initiales, des textes courts (1 à 3 mots) ou des petits logos simples. Pour garantir un résultat parfaitement net et élégant, nous ne brodons pas de textes très fins ni de visuels trop détaillés, la broderie nécessitant des lignes bien définies.


Quelle est la taille maximale pour une broderie ?

9x9 cm

Afin de garantir une précision chirurgicale et de préserver la tension du tissu, nos réalisations sont limitées à des formats compacts d'un maximum de 9x9 cm. Ce format est parfaitement adapté aux poitrines de T-shirts, polos, poignets ou petits accessoires.


Proposez-vous également de l'impression sur textile ?

Non, notre atelier est dédié exclusivement à la broderie. Nous ne réalisons pas d'impression, de sérigraphie ou de transfert. Chaque motif est intégralement brodé avec du fil, ce qui lui confère son relief haut de gamme et son aspect qualitatif.

Comment la broderie réagit-elle au lavage et dans le temps ?

C'est le grand avantage de la broderie, contrairement à une simple impression qui peut se fissurer ou s'effacer avec le temps, le motif brodé fait corps avec le vêtement. Il offre une résistance exceptionnelle aux lavages répétés et conserve ses couleurs ainsi que son relief au fil du temps.


Est-il possible de commander une seule pièce ou faites-vous uniquement des séries ?

Nous répondons aussi bien aux demandes en petite et moyenne série qu'aux projets à la pièce unique (cadeau personnalisé, prénom, création spécifique).

À noter : Pour une commande à l'unité, le tarif par pièce est naturellement plus élevé. La création du motif, la préparation du fichier technique et le réglage de la brodeuse nécessitent un temps fixe qui ne peut pas être amorti sur plusieurs exemplaires.


Puis-je fournir mes propres vêtements pour les faire broder ?

Oui, vous pouvez nous confier vos propres textiles, sous réserve qu'ils soient adaptés au passage en machine (épaisseur suffisante et emplacement accessible pour le cadre).

Une précision importante : La broderie reste une technique artisanale. Dans les rares cas où un incident technique surviendrait pendant le piquage, le motif peut être défait, mais cela peut laisser de légères marques sur le tissu. Nous étudions systématiquement la faisabilité de votre vêtement lors de la demande de devis.


Vous avez une autre question ou un projet spécifique ?

Si vous n'avez pas trouvé la réponse à votre question, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes à votre disposition pour analyser votre demande et vous guider dans votre projet.

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